Tài khoản Facebook bị hack: làm gì để lấy lại?

Làm ngay khi phát hiện

1. Thử đăng nhập bình thường. Nếu được, đổi mật khẩu ngay và đăng xuất mọi thiết bị.
2. Kiểm tra email đăng ký: Facebook gửi thư khi email/mật khẩu bị đổi, kèm liên kết “This wasn't me / Secure your account” — bấm vào đó để hoàn tác.
3. Báo bạn bè, người thân qua kênh khác rằng tài khoản bị chiếm, không chuyển tiền theo tin nhắn từ tài khoản đó.

Khôi phục qua trang chính thức

1. Truy cập facebook.com/hacked (gõ trực tiếp trên trình duyệt, không bấm link từ tin nhắn).
2. Chọn lý do, tìm tài khoản bằng email, số điện thoại hoặc tên người dùng.
3. Làm theo hướng dẫn: nhận mã qua email/SMS cũ, xác minh bằng ảnh/video khuôn mặt, hoặc gửi giấy tờ tuỳ thân nếu được yêu cầu.
4. Nếu không nhận được mã, thử thực hiện trên thiết bị và mạng Wi-Fi bạn từng đăng nhập thường xuyên — Facebook tin cậy hơn với thiết bị quen.

Sau khi lấy lại tài khoản

• Đổi mật khẩu mới hoàn toàn; đổi cả mật khẩu email liên kết.
• Bật xác thực hai yếu tố bằng ứng dụng (xem bài Bảo vệ tài khoản Facebook).
• Xoá email, số điện thoại lạ mà kẻ gian đã thêm vào.
• Kiểm tra quyền quản trị Trang (Page), tài khoản quảng cáo, gỡ người lạ.
• Quét mã độc trên máy tính — nhiều vụ mất tài khoản do tiện ích trình duyệt độc hại đánh cắp cookie.