Máy in không in được, kẹt lệnh in: cách xử lý nhanh

Kiểm tra cơ bản

• Máy in đã bật, còn giấy, không báo đèn lỗi, không kẹt giấy.
• Cáp USB cắm chắc chắn, hoặc máy in và máy tính cùng một mạng (với máy in mạng/Wi-Fi).
• Đã chọn đúng tên máy in trong hộp thoại in (nhiều máy có sẵn Microsoft Print to PDF, OneNote…).

Xoá lệnh in bị kẹt

1. Settings → Bluetooth & devices → Printers & scanners → chọn máy in → Open print queue.
2. Chuột phải từng lệnh in → Cancel.
3. Nếu không huỷ được, khởi động lại dịch vụ in bằng Command Prompt (Admin):

   net stop spooler
   del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*
   net start spooler

Máy in báo Offline

• Trong cửa sổ hàng đợi in, mở menu Printer → bỏ tích Use Printer Offline.
• Với máy in mạng: kiểm tra máy in có đổi địa chỉ IP không. Nên đặt IP tĩnh (hoặc giữ IP cố định trên router) cho máy in.
• Tắt nguồn máy in 30 giây rồi bật lại.

Đặt máy in mặc định

Trong Printers & scanners, tắt Let Windows manage my default printer, chọn máy in → Set as default.

Cài lại driver

1. Gỡ máy in: chọn máy in → Remove.
2. Tải driver mới nhất từ trang hỗ trợ chính thức của hãng (HP, Canon, Brother, Epson…) theo đúng mã máy.
3. Cài đặt và in thử trang (Print test page).